Il nostro metodo di lavoro per ottenere la certificazione UNI ISO 13009:2018
La nostra metodologia prevede la preparazione di una documentazione snella che deve aiutare l'azienda a migliorarsi.
L'applicazione della norma deve essere un vantaggio per l'azienda, non un aggravio burocratico e procedurale.
Richiedeteci un
preventivo di consulenza per la certificazione ISO 13009.
Ecco perché sceglierci come partner per raggiungere la certificazione
- La documentazione necessaria viene elaborata da noi (procedure, manuale qualità etc.) ed è personalizzata per l'azienda. La finalità è quella di sollevare l'azienda dal carico di lavoro che questi documenti comportano.
- Assicuriamo una reale presenza in azienda per tutte le attività necessarie al raggiungimento della certificazione. Effettuiamo un numero di incontri in azienda in base alle complessità dei processi e delle problematiche aziendali.
- Siamo presenti durante le verifiche ispettive dell'ente di certificazione per supportare l'azienda a fronte di richieste dell'auditor.
- I nostri consulenti sono anche auditor certificati.
- Siamo una società con certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2015.
- Siamo una società strutturata: all'interno della nostra organizzazione abbiamo varie figure specializzate nei vari ambiti di sviluppo dell'Azienda.
Lo standard ISO 13009
Premessa
Il turismo marittimo è sicuramente uno dei pilastri portanti dell'economia italiana, potendo vantare chilometri di costa, stabilimenti balneari e spiagge attrezzate e in diverse Regioni rappresenta la principale fonte economica per le località costiere.
Poiché queste strutture rispondono alle più svariate esigenze, risulta evidente quanto sia elevata la pressione antropica sui nostri litorali e difficoltosa la gestione del territorio, richiedendo attenzioni su aspetti diversificati per rispondere ad esigenze sociali e ambientali.
Ogni spiaggia e ogni costa sono uniche, ma la gestione sostenibile dell'ambiente rispecchia delle linee guide che devono essere applicate correttamente e proficuamente in ogni ambiente, valorizzando il tessuto ambientale, sociale ed economico locale.
Un concreto supporto alla dimostrazione di una gestione sostenibile delle spiagge è rappresentata dalla certificazione ISO 13009.
Cos'è la ISO 13009:2018
ISO 13009 ovvero la “spiaggia sostenibile e di qualità”, dove i gestori possono dimostrare una gestione sostenibile del litorale e il rispetto di determinati requisiti di qualità del servizio e delle strutture.
Il valore aggiunto della ISO 13009 è proprio quello di supportare gli operatori degli stabilimenti balneari nell'adozione di comportamenti e metodi volti al miglioramento della qualità del servizio e alla gestione sostenibile dei luoghi, migliorando il tessuto sociale ed economico e le comunità locali nel loro insieme, nonché il soddisfacimento dei requisiti dei turisti.
La norma ISO 13009 è uno standard internazionale che si focalizza su specifiche aree:
- analisi dei rischi;
- la sicurezza e la gestione delle emergenze;
- la tutela dell'ambiente, la qualità dell'acqua e la gestione dei rifiuti;
- l'accessibilità e l'ombreggiamento;
- le infrastrutture fisse e mobili e le attrezzature;
- la segnaletica;
- il primo soccorso e i servizi infermieristici;
- la comunicazione e l'informazione;
- la pulizia;
- i servizi di somministrazione;
- il monitoraggio e la valutazione.
Chi può richiedere la certificazione ISO 13009
L'adesione allo standard ISO 13009 è volontaria e può essere sostenuta da gestori pubblici o privati di stabilimenti balneari, di strutture ricettive, di spiagge libere attrezzate, circoli, associazioni sportive. È allo stesso tempo uno strumento utile per agenzie di viaggio, promotori immobiliari e amministrazioni locali per valorizzare e contribuire alla gestione sostenibile delle coste.
La ISO 13009 è dunque uno strumento di garanzia che il livello dei servizi erogati è oggettivamente elevato sotto diversi e rilevanti profili quali:
- la gestione aziendale sostenibile,
- il basso impatto ambientale,
- la tutela e il rispetto dell'ambiente,
- una corretta gestione dei rifiuti,
- la pulizia e il presidio dell'ambiente naturale,
- accessibilità,
- sicurezza, informazione e comunicazione,
- attività di intrattenimento.
Vantaggi della certificazione ISO 13009
Diversi sono i benefici che si possono ottenere con l'adozione della ISO 13009, sia per l'operatore balneare che per la comunità:
- migliore immagine sul mercato e marketing ambientale;
- aumentare la prestazione e la qualità del servizio turistico;
- migliorare la soddisfazione dei clienti;
- facilitazioni in sede di bandi e gare per le concessioni demaniali;
- rispetto della conformità normativa e soddisfacimento delle aspettative degli stakeholders;
- mantenimento e miglioramento delle infrastrutture ad un elevato stato di efficienza;
- analisi e gestione dei rischi ambientali, sociali ed economici;
- prevenzione degli incidenti e gestione delle emergenze;
- minor impatto sull'ambiente;
- contributo alla sostenibilità ambientale ed economica locale;
- miglioramento del tessuto economico e sociale delle località balneari;
- crescita economica della Regione.
Come ottenere la certificazione ISO 13009:2018
L'adozione della ISO 13001 è subordinata alla certificazione del sistema adottato dall'organizzazione mediante verifica di parte terza di un Organismo di Certificazione indipendente.
Il certificato ha validità 3 anni e prevede verifiche annuali di mantenimento.
Quanto tempo ci vuole per ottenere la certificazione con il nostro consulente ISO 13009
Per poter ottenere la certificazione ISO 13009 il nostro consulente si reca nell'azienda richiedente per svolgere degli incontri con i referenti aziendali. Il nostro consulente ISO 13009 aiuta il personale aziendale a definire tutte le procedure e la modulistica necessarie per poter definire l'attività di verifica da parte dell'ente di certificazione e ottenere la certificazione ISO 13009. I tempi necessari al raggiungimento della certificazione dipendono dalla complessità dei processi aziendali e dalla reattività dell'azienda.
Quanto costa ottenere la certificazione ISO 13009
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Dove opera il consulente ISO 13009 di Area ISO di Brescia
Area ISO mette a disposizione delle aziende la professionalità dei propri consulenti ISO13009
su tutto il territorio nazionale.
Alcuni dei nostri servizi:
Consulente ADR Mantova
Corso aggiornamento primo soccorso Brescia
